regler för återvändande till affären
Konsumenten har alltid rätt. Denna handelsregel är fortfarande relevant i många årtionden. Lagstiftningen syftar därför till att skydda köparens rättigheter så att de bara kan köpa de varor som de verkligen behöver och uppfylla vissa krav. Därför finns det i vårt land många regler, standarder, föreskrifter och andra normativa handlingar som syftar till att skydda köpare från försäljarens godtycklighet.
En av de viktigaste åtgärdernalagstiftning är det köparens rätt att byta ut eller returnera varorna. Reglerna för återföring av varor till affären är upptagna i civillagen, liksom i ett antal välkända dokument. I de angivna normativa handlingarna, villkoren och förfarandena finns regler för retur av varor. Och varje köpare borde helst känna till dem. Det är viktigt att överväga att reglerna för återföring av varor till affären ger två grundläggande situationer. Först när produkterna returneras av rätt kvalitet, och för det andra när det gäller en produkt av otillräcklig kvalitet. Låt oss överväga var och en av dessa situationer.
Returpolicyge följande. Om köparen köpte en produkt som inte passade honom enligt kriterier som stil eller storlek, har han inom två veckor rätt att byta ut det för andra produkter av samma kvalitet. Här är det viktigt att notera: reglerna för retur av varor till affären ger enbart en möjlighet till en grupp för icke-livsmedelsgrupper. Dock kan inte alla icke-matvaror returneras. Landets regering fastställer en förteckning över sådana produkter, som inte kan returneras. Dessa inkluderar till exempel personliga hygienartiklar. Vi nämner också ett ögonblick, vilket är värt att uppmärksamma. Returer av god kvalitet ger dig möjlighet att returnera endast de varor för vilka det finns bevis för att det köptes från en viss säljare. Det behöver inte nödvändigtvis vara en kontroll, men i vilket fall som helst måste bevis vara.
När det gäller situationen när det kommer tillbakaprodukter av otillräcklig kvalitet, så innehåller lagstiftningen flera åtgärdsalternativ. Konsumenten kan självständigt bestämma vad han vill ta emot från säljaren, om han sålde honom varor av otillräcklig kvalitet. Säljaren kan antingen byta ut den för produkter av rätt kvalitet, eller självständigt korrigera defekterna i varorna, eller sänka priset för det.
Det är viktigt att komma ihåg: Reglerna för återföring av varor ger endast sådana åtgärder om köparen inte har anmälts om sina brister innan han förvärvade det. Om köparen visste om varans brister, men fortfarande enats om att köpa det, har han ingen rätt att ändra den. Dessutom är det också värt att komma ihåg att säljaren inte är skyldig att returnera pengarna till köparen. Naturligtvis, om han inte har någon liknande produkt, måste han returnera pengarna, men om han har en annan sådan produkt kan han bara byta ut det för substandard goods. Det enda fallet när lagen föreskriver återbetalning av pengar avser förvärv av tekniskt komplexa produkter. Listan över sådana varor fastställs av Rysslands regering. Sådana varor inkluderar till exempel bilar och digitala videokameror.
Sammanfattningsvis kan vi säga detlagstiftning ger mycket effektiva metoder för att skydda befolkningen, reglerna för återföring av varor till affären. Det är emellertid nödvändigt att känna till villkoren för att detta skydd kan genomföras. Annars, även om konsumenten har rätt att byta produkter, men inte uppfyllde de angivna villkoren, är det osannolikt att han inte kan skydda dem.
